29.09.2018

Уведомляем о том, что с 30.09.2018 комиссия для платежей, осуществляемых через агрегатор "Megakassa",  увеличена с 8 до 15%.

 

Изменения связаны с отключением способов вывода и обмена на стороне Megakassa, что влечёт за собой дополнительные издержки. Наша компания не является резидентом РФ и не осуществляет работу со своими партнёрами в российский рублях.

 

Приносим свои извинения и надеемся на ваше понимание.

7.08.2018

Сообщаем, что вечером 7 августа возникли проблемы с доступностью одно из серверов, на котором расположены ваши VPS.

Сервер был физически выключен, поэтому техники провели быстрые тесты оборудования и заменили силовой кабель.

 

К сожалению это не решило проблему. Сегодня утром 8 августа сервер выключился повторно.

В настоящий момент на сервере был заменен блок питания, а так же один из жёстких дисков, произведена прошивка нового firmware. Это не дало результатов, так как сервер по прежнему самопроизвольно выключается.

Дальнейшие действия - замена целиком шасси сервера, с переносом жёстких дисков. Мы не берёмся прогнозировать время завершения подобной операции, поэтому начинаем процесс восстановления резервных копий VPS на другой рабочий сервер(по желанию клиентов).

 

Дополнительно сообщаем, что наша почтовая система так же недоступна. С нашей стороны на данный момент не отправляются уведомления об ответах в тикеты, уведомления об оплатах счетов и т.д.

 

UPDATE 14:05 МСК

Сервер полностью заменён за исключением жестких дисков. Работа сервера восстановлена. Все VPS запущены. В настоящее время происходит процесс ребилда raid-массива, поэтому в ближайшие 6-8 часов дисковая подсистема будет работать с пониженной производительностью.

В качестве компенсации простоя дата окончания услуги будет продлена на 2 недели для всех затронутых VPS.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

25.06.2018

С 26 июня 2018 наши банковские реквизиты в банке "Norvik banka AS" более не используются для получения платежей.

Все дальнейшие отправленные платежи не будут зачисляться на ваш баланс.

 

Вы сможете отправить перевод на один из доступных расчетных счетов. Пожалуйста, отправьте запрос в службу техподдержи для получения списка возможных вариантов.

22.06.2018

В ночь с 23 на 24 июня 2018 будут проводиться технические работы по ежемесячному обновлению программного обеспечения на всех серверах shared-хостинга и хостинга виртуальных машин (VPS). После обновления будет произведена перезагрузка с последующим включением всех VPS.

Начало работ в 00:00 МСК

Окончание работ планируется в 02:00 МСК.

Приносим извинения за возможные неудобства.

20.06.2018

Здравствуйте.

 

В 12:45 по МСК в датацентре FRA-10 (Франкфурт, Германия) произошло незапланированное отключение электропитания в одном из залов датацентра. В 13:00 работоспособность была восстановлена, всё обесточенное оборудование подключается.

 

Просим сообщить через систему тикетов если ваш сервер всё еще недоступен.

 

Приносим свои извинения за возможные неудобства.

1 2 3 4 5 6 7 ... 37
Статьи
12 марта 2018

Что такое VPN? VPN - Virtual Private Network (виртуальная частная сеть). Это общее название...

20 февраля 2014

14 июня 2013

Что такое домен? Что нужно что бы купить доменное имя? Что нужно знать про домен? Как...