Отключение VPS-сервера

7.08.2018

Сообщаем, что вечером 7 августа возникли проблемы с доступностью одно из серверов, на котором расположены ваши VPS.

Сервер был физически выключен, поэтому техники провели быстрые тесты оборудования и заменили силовой кабель.

 

К сожалению это не решило проблему. Сегодня утром 8 августа сервер выключился повторно.

В настоящий момент на сервере был заменен блок питания, а так же один из жёстких дисков, произведена прошивка нового firmware. Это не дало результатов, так как сервер по прежнему самопроизвольно выключается.

Дальнейшие действия - замена целиком шасси сервера, с переносом жёстких дисков. Мы не берёмся прогнозировать время завершения подобной операции, поэтому начинаем процесс восстановления резервных копий VPS на другой рабочий сервер(по желанию клиентов).

 

Дополнительно сообщаем, что наша почтовая система так же недоступна. С нашей стороны на данный момент не отправляются уведомления об ответах в тикеты, уведомления об оплатах счетов и т.д.

 

UPDATE 14:05 МСК

Сервер полностью заменён за исключением жестких дисков. Работа сервера восстановлена. Все VPS запущены. В настоящее время происходит процесс ребилда raid-массива, поэтому в ближайшие 6-8 часов дисковая подсистема будет работать с пониженной производительностью.

В качестве компенсации простоя дата окончания услуги будет продлена на 2 недели для всех затронутых VPS.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Новости
14 апреля 2022

Мы изменили список доступных методов оплаты и работаем над подключением новых платежных шлюзов. Теперь...

11 марта 2022

Проблема устранена. --- В настоящее время у нас возникла проблема с подключением в части...

12 февраля 2022

Статьи
12 марта 2018

Что такое VPN? VPN - Virtual Private Network (виртуальная частная сеть). Это общее название...

20 февраля 2014

14 июня 2013

Что такое домен? Что нужно что бы купить доменное имя? Что нужно знать про домен? Как...