Служба поддержки хостеров

17.07.2011

Каждая надежная хостинговая компания берет на себя абсолютную ответственность за программное обеспечение, оборудование, а также оперативную среду, чтобы веб-мастер мог сосредоточиться на собственных задачах.

Если хостер-компания всегда руководствуется вышеупомянутым принципом, ее служба технической поддержки обязана работать на самом высоком уровне. При выборе хостинга, особенно если вам необходим хостинг сервера lineage, клиент всегда должен помнить об этом. Нередко основной проблемой выступает нежелание компании, предоставляющей хостинг сайтов ru и другие подобного рода услуги, инвестировать средства в персонал и необходимое для бесперебойной работы оборудование. Собственно поэтому главной задачей мудрого сетевого мастера до принятия решения о размещении сайта является своевременный анализ уровня профессиональности персонала хостинговой компании. Весьма важно изначально определиться с уровнем предоставляемой технической поддержки. Поскольку в случае возникновения каких-либо проблем на веб-сайте, вам непременно придется обращаться в службу технической поддержки хостинговой компании, обслуживающей настоящий сайт.

Зачастую провайдеры утверждают, будто бы их операционные центры и весь технический персонал работает круглосуточно. Однако большинство неквалифицированных людей в хостинговой сфере первое время работают в центрах, предоставляющих только лишь телефонные консультации. Нередко хостеры не в состоянии подобрать специализированных людей, прошедших профессиональную подготовку в индустрии сетевых технологий и операционных систем. Иные же хостинговые компании вложили в маркетинг и рекламу столько денег, что такой нюанс, как техническая поддержка становится для них только лишь второстепенным приоритетом. Однако и в том и в другом случае страдают, прежде всего, клиенты, поскольку они не могут вовремя получить необходимую помощь. Поэтому, перед тем как осуществить окончательный выбор хостинга, протестируйте сперва службу технической поддержки настоящей компании.

Позвоните в службу техподдержки и попросите ознакомить с основными операциями по поддержке сайта. Поинтересуйтесь о режиме работы консультанта, насколько долго он работает в данной области, участвовал ли он в корпоративных тренингах по своей квалификации. Если хостинг основан на Windows NT, то стоит поинтересоваться, имеет ли консультант сертификаты Microsoft или MCSC. Попросите сотрудников предоставить PDF файл с документацией по технической поддержке. Потенциальный клиент хостиноговой компании обязан удостовериться, действительно ли провайдер предоставляет круглосуточную консультационную поддержку через e-mail и по телефону.

Компания Coretek позволит каждому клиенту ощутить надежную круглосуточную поддержку, предоставляемую ее технической службой и консультационным центром.

Новости
14 апреля 2022

Мы изменили список доступных методов оплаты и работаем над подключением новых платежных шлюзов. Теперь...

11 марта 2022

Проблема устранена. --- В настоящее время у нас возникла проблема с подключением в части...

12 февраля 2022

Статьи
12 марта 2018

Что такое VPN? VPN - Virtual Private Network (виртуальная частная сеть). Это общее название...

20 февраля 2014

14 июня 2013

Что такое домен? Что нужно что бы купить доменное имя? Что нужно знать про домен? Как...