Преимущества круглосуточной поддержки

17.01.2013

Между хостинг-провайдерами идет постоянная конкуренция, которая с каждым годом только усиливается. Каждая компания стремится предоставить клиентам лучшие условия по адекватным ценам. Представители рунета часто не стесняются экономить на техподдержке. Довольно распространенное явление – работа технической поддержки в обычные часы, чаще всего до 19:00.

Для среднего российского пользователя это приемлемо, особенно если речь о shared хостинге. Если не удалось оперативно решить вопрос, можно создать тикет, на который ответят завтра. Но нередко возникают срочные проблемы, решать которые нужно здесь и сейчас. А когда дело касается выделенных серверов, все еще серьезнее.

Только представьте, что у вашего проекта, которому для работы необходимо 4 выделенных сервера трафик держится на уровне 10 000 уникальных посетителей в сутки, поисковики хорошо индексируют ваш сайт, который по своим ключевым запросам находится на первой странице Yandex и Google.

Все хорошо, и ваш хостер, спокойно спит с 19:00 до 10:00. А теперь представьте, что серверы по какой-то причине стали недоступны в 20:00. Вы позвонили в техподдержку, где никто не поднял трубку, отписали тикет с пометокой «Срочно» и все, что вы еще можете сделать – ждать. А теперь немного цифр. С 20:00 до 10:00 вы потеряете более 5 000 посетителей, и это с учетом того, что в 10:00 серверы станут доступны, что далеко не факт.

Так же Google и Yandex, которые давно и оперативно индексируют ваш сайт, слегка «обидятся» на вас и могут выкинуть часть страниц из выдачи. Таким образом, вы потеряете еще и потенциальных новых посетителей. Неслабый подарок конкурентам, которые, кстати, с определенной долей вероятности могут быть основной причиной падения серверов, если вспомнить где мы живем.

А ведь всего этого просто избежать – нужно внимательно выбирать хостинг-провайдера. Ваш бизнес работает с участием наших серверов. Наша работа – предоставлять клиентам серверы и поддержку. Круглосуточную поддержку. Мы очень хорошо понимаем, что значит хороший имидж в бизнесе. И, поскольку, мы ориентируемся на B2B взаимодействие, мы стремимся к тому, чтобы оно происходило на высшем уровне.

Компания Coretek обеспечивает техническую поддержку 24/7 для всех своих клиентов. Учитывая стабильный uptime серверов, а также преимущества размещения в лучших европейских датацентрах, вы можете самостоятельно оценить очевидную выгоду от работы с нами. Строить надежный и стабильный бизнес вместе с клиентами – вот часть нашей миссии.

Новости
23 июня 2022

Для удобства оплаты подключен новый способ приема платежей в рублях картами не резидентов ЕС - Enot.io....

14 апреля 2022

Мы изменили список доступных методов оплаты и работаем над подключением новых платежных шлюзов. Теперь...

11 марта 2022

Проблема устранена. --- В настоящее время у нас возникла проблема с подключением в части...

Статьи
12 марта 2018

Что такое VPN? VPN - Virtual Private Network (виртуальная частная сеть). Это общее название...

20 февраля 2014

14 июня 2013

Что такое домен? Что нужно что бы купить доменное имя? Что нужно знать про домен? Как...